Términos y condiciones generales de ventas
MÉTODOS DE ENVIOS Y COSTES
En pedidos inferiores a 600€ los gastos de envío será de 9,90€ para fuera de Madrid.
Para los envíos a las Islas Canarias, el importe correspondiente a la DUA correrá a cargo del cliente.
Siempre existe la posibilidad de que el cliente pase a recoger su pedido a nuestras oficinas en Madrid: C/ Cristóbal Bordiú, nº 35, 28003 Planta 2 Oficina 12.
Plazo del envío: Salvo excepción que será siempre comunicada a nuestros clientes por nuestros comerciales el plazo de entrega será entre 24 y 48 horas para pedidos realizados antes de las 12:00 de la mañana.
En el supuesto de que el plazo de entrega fuese modificado, el servicio de atención al cliente de C.BARQUERO. S.A. se lo comunicará mediante llamada telefónica o correo electrónico, en el caso de que un pedido se encuentre compuesto por varios productos distintos no estando todos disponibles el cliente podrá solicitar en envío parcial de su pedido y posteriormente se le enviará el resto.
FORMA DE PAGO
Mediante transferencia bancaria al siguiente número de cuenta: ES 46 0019 0315 5240 1002 8005, o contra reembolso en metálico o talón nominativo.
En todas las ventas se aplicará el impuesto sobre el valor añadido, (IVA) salvo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
CONDICIONES DE VENTAS
Todos los productos suministrados están garantizados en virtud de la normativa de la ley 23/2003 del 10 de Julio, de garantías en la venta de bienes de consumo, que facilita al consumidor diferentes opciones cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato de compra pudiéndose exigir la reparación o sustitución de los mismos. Se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato, articulo 4.
Mediante la aceptación de las condiciones generales de venta, el cliente manifiesta ser mayor de edad y tener capacidad legal para adquirir los productos ofrecidos a través de web de C. Barquero S.A. Y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad. Bajo ningún concepto C.Barquero. S.A. aceptará la compra realizada por un menor de edad.
Todos los productos comercializados por C.Barquero S.A. Tienen el periodo de garantía ofrecido por el fabricante, que en cada caso se especificará a contar desde la fecha de entrega al cliente.
El producto a reparar o sustituir deberá corresponder al enviado por C.Barquero S.A. adjuntando el albarán de entrega o factura. En caso de no adjuntar ninguno de estos documentos no se podrá proceder a la tramitación de la garantía.
C.Barquero S.A. no se responsabiliza de los daños causados por una instalación no adecuada, uso inadecuado, manipulación y / o cortocircuitos.
La garantía no cubre los daños causados por factores externos, como subida o bajada de tensión, uso anormal del producto, fuego, agua, tormentas eléctricas, caídas accidentales o uso incorrectos por particulares o empresas no autorizadas por C.Barquero S.A. Así mismo C. Barquero S.A. no se responsabiliza ni se hará cargo de gastos derivados de la instalación, del montaje, inspección, etc… que pudieran derivarse por la sustitución de un producto defectuoso o equivocado u otro hecho similar. C.Barquero S.A procederá a facilitar al cliente la unidad del producto correcta, enviándola a la dirección facilitada por el cliente.
En Caso de devolución por productos defectuoso C.Barquero S.A. procederá a gestionar la recogida del producto defectuoso mediante su empresa de transporte. Una vez recibido en el almacén de C.Barquero S.A el producto devuelto como defectuoso procederá a ser estudiado por los técnicos para determinar si el defecto o rotura del producto ha sido causado por el cliente o usuario, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de garantía para devolución o reintegro del producto.
Todos los aspectos de esta garantía no recogidos en esta ley 23/2003, será de aplicación al régimen contenido en la ley 7/1996 de 15 de Enero de ordenación del comercio minorista. La tramitación de la garantía o derecho de desistimiento deberá llevarse según las indicaciones descritas a continuación para cada uno de los casos expuestos seguidamente.
DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO
Los productos adquiridos podrán ser devueltos en un plazo no superior a 30 días desde la fecha de entrega de su pedido. Será obligatorio que las devoluciones de los productos se realicen perfectamente embalados, completas y con su embalaje original, indicando el número de autorización de devolución que facilitaremos y adjuntando copia de factura de compra.
C.Barquero S.A. Si el cliente decidiera proceder al envió por su cuenta del material que desee devolver, C.Barquero S.A. no se hará cargo de los gastos derivados de dicho envío.
Solo se admitirá la devolución y se reintegrará el importe del producto si el mismo está libre de daños y en perfecto estad. No se admitirá la devolución de productos golpeados o en malas condiciones, que hayan sido manipulados o no se encuentren en su embalaje original.
Una vez recibidos los artículos en nuestros almacenes y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores procederemos al reintegro del importe. Los gastos de envío no serán reintegrados.
ROTURA DEL PRODUCTO
Si en el momento de la recepción de la mercancía por el transportista constata daños en el embalaje o falta de mercancía, deberá indicarlo en el albarán que le entregara el transportista y poniéndolo en conocimiento de C.Barquero S.A. de manera inmediata. Cualquier reclamación presentada rotura o golpeo en el producto posterior a 24 horas posterior a la recepción del productor será rechazada
ENVÍO DEL PRODUCTO EQUIVOCADO
En caso de envío de un producto equivocado por parte de C.Barquero S.A. esto debe ser comunicado en un plazo de 48 horas desde la recepción del mismo. C.Barquero S.A. solicitará la recogida del producto enviado por error y a la recepción del mismo en nuestro almacén y tras la pertinente comprobación de que el material enviado por error se encuentra en correcto estado se procederá al envío del producto correcto.
Cualquier reclamación de envío de producto equivocado posterior a las 48 horas desde la recepción del mismo será rechazada.
CANTIDAD DE PRODUCTOS ENVIADOS INCORRECTAS. FALTA ALGUN PRODUCTO.
En caso de que en su pedido no se haya enviado alguna unidad deberá comunicárnoslo dentro de 49 horas siguientes a la recepción del pedido.
ANULACIÓN DEL PEDIDO
Si desea anular el pedido, siempre y cuando este no haya sido enviado deberá comunicárnoslo a través del correo electrónico.
ASPECTOS VARIOS Y JURISDICIÓN LEGAL
El precio que aparece indicado no incluye IVA y C.Barquero S.A se reserva el derecho de la modificación del mismo sin aviso previo así como la eliminación de algunos de los productos del catalogo así como introducción de nuevos.
Las ofertas y promociones están identificadas como tal y tienen validez mientras aparecen en pantalla.
Las operaciones de ventas se entenderán formalizadas en el domicilio del vendedor.
Hasta que no se hayan satisfecho el importe de la factura el producto seguirá siendo propiedad del vendedor.
Para la solución de cualquier divergencia o litigio derivado de la interpretación o cumplimiento de este contrato las partes se someten a los juzgados de primera instancia de Madrid.
La cumplimentación de sus datos personales y el envío del pedido suponen la aceptación de estas condiciones generales de ventas.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente. Los productos adquiridos deberán abonarse de la forma que se indica en párrafos anteriores.
El cliente deberá cerciorarse de la coincidencia de la factura con su pedido y de la mercancía que lo compone ya que la firma del albarán implica la renuncia a cualquier reclamación respecto a la mercancía perdida o entregada en mal estado.
C.Barquero S.A. no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, perdidas de datos etc.
C.Barquero S.a. no responderá bajo ningún concepto a los posibles fallos o defectos que pudiesen tener los productos proporcionados. Será el propio fabricante quien con su garantía responderá de los posibles desperfectos que el producto albergase.
C.Barquero S.A. no se responsabiliza de los posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios estas características están sujetas a cambio sin previo aviso.
Igualmente las fotografías de los productos no son vinculantes sino orientativas.
Cualquier litigio relativo a la interpretación o ejecución de las condiciones generales de ventas y todo contrato firmado con un cliente serán de la exclusiva competencia de los juzgados de primera instancia de Madrid conforme a la jurisdicción civil.